| TC-FA-MMPV - R5.06 - Anglais appliqu au commerce - 5 |
2025-TC-FA-MMPV-HTAR506 |
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| TC-FA-MMPV - R5.07 - LV B applique au commerce - 5 (Espagnol) |
2025-TC-FA-MMPV-HTAR507-E |
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| TC-FA - R5.05 - Analyse financière |
2025-TC-FA-MMPV-HTAR505 |
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| TC-FA-MMPV - R5.08 - Expression Communication Culture - 5 |
2025-TC-FA-MMPV-HTAR508 |
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| TC-FA-MMPV - R5.09 - PPP - 5 |
2025-TC-FA-MMPV-HTAR509 |
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| TC-FA-MMPV - Portfolio - Dmarche portfolio - S5 |
2025-TC-FA-MMPV-HTAPF5 |
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| TC-FA-MMPV - R5.MMPV.10 - Ressources et culture numriques appliques au marketing et management du point de vente |
2025-TC-FA-MMPV-HTAMR510 |
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| TC-FA-MMPV - R5.MMPV.11 - Parcours exprience client |
2025-TC-FA-MMPV-HTAMR511 |
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| TC-FA-MMPV - R5.MMPV.12 - Management d'quipe - 2 |
2025-TC-FA-MMPV-HTAMR512 |
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| TC-FA-MMPV - R5.MMPV.13 - Supply chain |
2025-TC-FA-MMPV-HTAMR513 |
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| TC-FA-MMPV - R5.MMPV.14 - Droit de la distribution |
2025-TC-FA-MMPV-HTAMR514 |
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| TC-FA-BDMRC - R5.01 - Stratgie d'entreprise - 1 |
2025-TC-FA-BDMRC-HTAR501 |
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| TC-FA-BDMRC - R5.02 - Ngocier dans des contextes spcifiques - 1 |
2025-TC-FA-BDMRC-HTAR502 |
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| TC-FA-BDMRC - R5.04 - Droit des activits commerciales - 2 |
2025-TC-FA-BDMRC-HTAR504 |
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| TC-FA-MMPV - SAE5.MMPV.01 - SAE Approche omnicanale du point de vente + SPOC Transition cologique |
2025-TC-FA-MMPV-HTAMS501 |
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| TC-FA-MMPV - R5.MMPV.15 - Trade marketing |
2025-TC-FA-MMPV-HTAMR515 |
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| TC-FA-BDMRC - R5.07 - LV B applique au commerce - 5 (Allemand) |
2025-TC-FA-BDMRC-HTAR507-A |
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| TC-FA- R5.03 - Financement et rgulation de l'conomie |
2025-TC-FA-BDMRC-HTAR503 |
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| TC-FA-BDMRC - R5.07 - LV B applique au commerce - 5 (Espagnol) |
2025-TC-FA-BDMRC-HTAR507-E |
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| TC-FA-BDMRC - R5.08 - Expression Communication Culture - 5 |
2025-TC-FA-BDMRC-HTAR508 |
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| TC-FA-BDMRC - R5.09 - PPP - 5 |
2025-TC-FA-BDMRC-HTAR509 |
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| TC-FA-BDMRC - Portfolio - Dmarche portfolio - S5 |
2025-TC-FA-BDMRC-HTAPF5 |
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| TC-FA - R5.05 - Analyse financire |
2025-TC-FA-HTAR505 |
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| TC-FA-BDMRC - R5.BDMRC.11 - Dveloppement des pratiques managriales |
2025-TC-FA-BDMRC-HTACR511 |
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| TC-FA-BDMRC - R5.06 - Anglais appliqu au commerce - 5 |
2025-TC-FA-BDMRC-HTAR506 |
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| TC-FA-BDMRC - R5.BDMRC.13 - Marketing des services |
2025-TC-FA-BDMRC-HTACR513 |
Le cours "Marketing des services" retrace les différentes notions permettant de comprendre le management de la relation client.
A l'issue du cours, les étudiants auront les compétences suivantes :
Identifier les spécificités du marketing des services
Maîtriser les fondamentaux de l’expérience client, de sa mesure et de la recherche d’optimisation
Apprécier les notions de co-construction de la valeur
Maîtriser les concepts fondamentaux de la qualité
Améliorer la qualité de service et prendre en compte la dimension organisationnelle de la qualité de service
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| TC Ressources et culture numériques |
2025-TC-RCN |
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| TC-FA-BDMRC - R5.BDMRC.12 - Management de la valeur client |
2025-TC-FA-BDMRC-HTACR512 |
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| TC-FA-BDMRC - R5.BDMRC.14 - Pilotage de l'quipe commerciale |
2025-TC-FA-BDMRC-HTACR514 |
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| TC-FA-BDMRC - SAE5.BDMRC.01 - SA Mise en uvre et pilotage de la stratgie client d'une entreprise + SPOC Transition cologique |
2025-TC-FA-BDMRC-HTACS501 |
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