La billettique entre dans la stratégie des opérateurs de transport de masse (mass transit). Elle intervient dans les plateformes de mobilité, qui agrègent de multiples opérateurs et modes de mobilité, qui conduisent à une intermodalité de plus en plus complexe à réaliser à travers les différentes architectures technologiques, normes, standards, sécurité, interopérabilité, gouvernance et modèles économiques. Plusieurs projets permettent d’illustrer les modèles stratégiques et les choix technologiques associés, les jeux d’acteurs et les positions des Autorités de Mobilités de grandes métropoles.